انشئ متجرك خلال ثواني, ,وابدء رحلتك بعالم التجارة الالكترونية.
يقتضي الاشتراك في خدمات ثواني.ستور عن طريق الموقع أو التطبيق الموافقة على الشروط التالية (شروط الاستخدام). إن الخدمات – المقدمة من ثواني.ستور بموجب شروط الاستخدام تتضمن العديد من المنتجات والخصائص والأدوات – التي تساعدك في إنشاء وإدارة نشاطك التجاري الإلكتروني (الخدمة).
يحق لثواني.ستور تحديث وتغيير شروط الاستخدام عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعها أو التطبيق. كما يُنصح بزيارة الموقع من وقت لآخر للاطلاع على أي تحديث قد يؤثر عليك.
يتوجب عليك قراءة جميع البنود الواردة في شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية والموافقة عليها قبل أن تصبح مستخدمًا رسميًا في ثواني.ستور.
يتم توفير ملخصات بلغة مبسطة للتوضيح. يرجى قراءة “شروط الاستخدام” للحصول على الصورة الكاملة للمتطلبات القانونية الخاصة بك. كما أنه باستخدام ثواني.ستور أو أيًا من خدماتها فإنك توافق على هذه الشروط.
1. يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر أو قد بلغت سن الرشد حسب الأنظمة والقوانيين الخاضعة لها الدولة التي تستخدم منها الخدمة
2. يجب عليك التسجيل في ثواني.ستور لاستخدام الخدمة والاستفادة منها عن طريق كتابة الاسم بشكل كامل كما يظهر في الأوراق الرسمية والعنوان الحالي ورقم الجوال وبريد إلكتروني صحيح وأي معلومة مطلوبة كما هو موضح، تطلب في نموذج التسجيل ويحق لثواني.ستور رفض طلب إنشاء أي حساب – كما يحق لها – إلغاء أي حساب بسبب موجب وفقًا للصلاحيات الممنوحة.
3. يحق لثواني.ستور استخدام عنوان البريد الإلكتروني باعتباره وسيلة أساسية للتواصل.
4. المستخدم هو المسؤول عن حفظ كلمة المرور الخاصة به آمنة. كما أن ثواني.ستور غير مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر يقع نتيجة للنسيان وعدم الحفاظ على أمن الحساب وكلمة المرور.
5. المستخدم هو المسؤول عن جميع الأنشطة والمحتويات كالبيانات والرسومات والصور والروابط التي يتم تحميلها تحت حسابه في ثواني.ستور (“محتوى المتجر”). وينبغي عدم نقل أي فايروس أو ديدان حاسوبية أو أي رموز ذات طبيعة مدمرة.
6. إن الخرق أو الانتهاك لأي مصطلح في شروط الاستخدام كما هو موضح وفقًا للصلاحيات الممنوحة لثواني.ستور سوف يؤدي إلى الإنهاء الفوري لخدمات المستخدم والمطالبة بالتعويض.
بموجب المادة 2.1.2 فإن الشخص المستفيد من الخدمة هو الطرف المتعاقد (مالك الحساب) و الخاضع لشروط الاستخدام وهو الشخص الوحيد المخول لإدارة أي حساب آخر قد نزوده بها.
إذا كنت مشترك في الخدمة نيابة عن صاحب العمل، فإن – صاحب العمل هو صاحب الحساب، وأنت مفوضٌ منه وبموجب ذلك فإن الشروط تسري عليه –
يحق لثواني.ستور بالنيابة عن المستخدم تزويد سداد أو الفيزا أو الماستر كارد بمعلوماته بناءً على طلب صاحب الحساب بعد اكمال التسجيل.
حساب سداد و/أو خدمات الدفع ببطاقات الإئتمان و/أو فيزا / ماستركارد ستكون مسؤوليته الكاملة بصفته مالكاً للحساب. وإذا كان لا يرغب بالاحتفاظ بها نشطة فمسؤولية الإلغاء تقع على عاتقه أيضًا. حيث أن خدمات سداد و/أو بطاقات فيزا / ماستركارد الائتمانية هي خدمات طرف ثالث وتقع على عاتقه وحده مسؤولية إلغاء التنشيط كون الخدمة مقدمة من طرف ثالث.
بمجرد استخدام حساب سداد و/أو خدمات الدفع ببطاقات ائتمان فيزا / ماستركارد الائتمانية في المتجر فالمستخدم يوافق على الالتزام ببنود حساب سداد و/أو بطاقة فيزا الائتمانية / بطاقة الائتمان الخاصة ببطاقة فيزا / كطرف ثالث كما هو موضح في شروط الاستخدام المعروضة عند تفعيل الخدمة في التطبيق / الموقع. إذا تم التعديل عليها أو التغيير سيتم نشر نسخة جديدة في التطبيق / الموقع. وتكون التعديلات سارية المفعول اعتبارًا من تاريخ النشر. وأي استخدام بعد نشر – تلك التعديلات – بمثابة موافقة على شروط حساب سداد الجديد و / أو شروط خدمات الدفع ببطاقة الائتمان فيزا / ماستركارد.في حال رفض المستخدم لأي تغييرات تطرأ على حساب سداد و / أو شروط الدفع ببطاقة ائتمان فيزا / ماستركارد، فعليه القيام بإلغاء تفعيل حساب سداد و / أو خدمة الدفع ببطاقات الائتمان الخاصة ببطاقة فيزا / ماستركارد وعدم مواصلة استخدام حساب سداد و / أو فيزا / ماستركارد بطاقة الائتمان ضمن خدمات الدفع في المتجر الخاص به.
عند الاشتراك في الخدمة وبناء على طلب صاحب الحساب سوف يتم تفعيل خدمة الدفع عند التوصيل وذلك باستخدام المعلومات الخاصة به.
يقر المستخدم بتحمله مسؤولية خدمات الدفع عند التوصيل بشكل كامل بصفته مالك الحساب – وفي حالة رغبته – بإلغاء هذه الخدمة فعليه أن يقوم بذلك بنفسه. نظراً لأنها خدمة مقدمة من طرف ثالث.
يقر المستخدم بالموافقة على الشروط والأحكام التي يخضع لها الطرف الثالث عند استخدام خدمة الدفع عند التوصيل الموضحة عند تفعيل الخدمة في التطبيق / الموقع. إذا تم التعديل عليها أو تغييرها سيتم نشر نسخة جديدة في التطبيق / الموقع. كما تعتبر التعديلات سارية المفعول منذ تاريخ النشر،كما أن الاستخدام للخدمة – بعد نشر الشروط الجديدة بمثابة – موافقة على التعديل أو التغيير وقبول بتلك التغييرات – يجب على المستخدم إلغاء تنشيط الخدمة – عند رفضه – لأي تغييرات تطرأ على شروط خدمة الدفع عند التوصيل ولا يحق له الاستمرار في استخدام خدمة الدفع عند التوصيل في المتجر الخاص به.
يحق لثواني.ستور تفعيل خدمة التحويل البنكي بمجرد الاشتراك في الخدمة وبناء على طلب صاحب الحساب، وذلك باستخدام المعلومات الخاصة به.
يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة في إدارة خدمات التحويل البنكي بصفته مالك الحساب ويلزم بالحفاظ على معلومات الحساب البنكي الصحيحة لمتجره. صاحب الحساب هو المسؤول عن تنشيط الحساب أو الغاءه. لا تتحمل شركة ثواني.ستور مسؤولية أي خسارة أو ضرر ناتج عن إخفاق صاحب الحساب في المحافظة على مدفوعات التحويل البنكي وبياناتها أو في إدارتها.
يُعد صاحب الحساب موافقًا على شروط وأحكام البنك بمجرد استخدام خدمة التحويل البنكي في متجره. لا تتحمل ثواني.ستور مسؤولية أي انتهاك لشروط وأحكام البنك. إذا كان صاحب الحساب غير موافق على شروط وأحكام البنك فعليه تعطيل خدمات التحويل البنكي وعدم الاستمرار باستخدامها في المتجر
تتيح ثواني.ستور لصاحب الحساب خاصية النطاقات الفرعية تحت عنوان “thawani.store” للمتجر الخاص به والتي بإمكانه استخدامها ومشاركتها مع الزبائن.
تتيح ثواني.ستور لصاحب الحساب خدمة الربط بين المُعرف الأساسي والفرعي عند شراء اسم مُعرف (رابط) عن طريق خدمات الطرف الثالث طالما أن حساب ثواني.ستور لايزال نشطًا. يقر صاحب الحساب بتحمل مسؤولية شراء النطاق (الرابط) وتنشيطه وتعطيله بناءً على رغبته. لا تتحمل ثواني.ستور مسؤولية أي خسارة أو ضرر ناتج عن إخفاق صاحب الحساب في الحفاظ على نطاقه (الرابط الخاص به) وإدارته من خدمات الطرف الثالث.
يجب أن تقرأ جميع الشروط والأحكام الواردة في شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه وأن توافق عليها وتقبلها قبل أن تصبح عضوًا في ثواني.ستور.
1. يتم توفير المساعدة لكل مستخدمي ثواني.ستور ويتاح فقط عن طريق الموقع / التطبيق والبريد الإلكتروني.
2. تخضع شروط الاستخدام وتطبق بشأنها أنظمة المملكة العربية السعودية المعمول بها ويتفق الطرفان على اختصاص السلطة القضائية -بالمملكة العربية السعودية بأي نزاع أو مطالبة تنشأ عن شروط الاستخدام.
3. يقر صاحب الحساب بموافقته على أن ثواني.ستور قد تعدل شروط الاستخدام هذه في أي وقت عن طريق نشر شروط الاستخدام المعدلة على موقع ثواني.ستور و / أو التطبيق والمتاحة على https://thawani.store/terms-conditions/
4. وتسري التعديلات على شروط الخدمة اعتبارًا من تاريخ النشر. فإن استخدام صاحب الحساب للخدمات بعد التعديل الذي يطرأ عليها والذي يتم نشره على موقع ثواني.ستور و / أو التطبيق يعتبر موافقة على شروط الاستخدام المعدلة وقبول لها. يجب على صاحب الحساب التوقف عن استخدام الخدمة في حال عدم موافقته على أي تغييرات في شروط الاستخدام.
5. لا يجوز لصاحب الحساب استخدام خدمة ثواني.ستور لأي غرض غير قانوني أو نظامي أو لأي غرض غير مصرح به ولا يحق له استخدام الخدمة بأي شكل يمثل انتهاكاً لأي نظام أو قانون خاصة – قوانين حق المؤلف وحقوق الملكية الفكرية – و يحق لثواني.ستور إبطال أي حساب ينتهك أيًا مما سبق.
6. يقر المستخدم بأن لا يعيد إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو استخدامها أو الوصول إليها دون الحصول على إذن كتابي صريح من ثواني.ستور.
7. لا يحق للمستخدم شراء محرك بحث أو كلمات دلالية أخرى تتيح الدفع بالنقر (مثل Google AdWords) أو أسماء المُعرفات التي تستخدم علامات ثواني.ستور أو ثواني.ستور و / أو الأشكال المختلفة والكتابات المُحرفة بغرض التلاعب.
8. يجب على المستخدم أن يدرك أن محتوى المتجر الخاص به (باستثناء معلومات الدفع) يمكن نقلها غير مشفرة وتشمل (أ) الإرسال عبر الشبكات المختلفة. و (ب) التغييرات لتتكيف وتتماشى مع المتطلبات التقنية لشبكات أو أجهزة الربط. كما يتم تشفير معلومات الدفع دائمًا أثناء النقل من شبكة لأخرى.
9. يقر المستخدم ويوافق على أن استخدام الخدمة بما في ذلك المعلومات التي يتم إرسالها إلى أو تخزينها بواسطة ثواني.ستور، تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بها على https://thawani.store/privacy-policy/
10. ستكون شروط الاستخدام متاحة باللغتين العربية والإنجليزية. في حال وجود أي تضارب أو تناقض بين شروط الاستخدام الإنجليزية وشروط الاستخدام المتوفرة باللغة العربية، فإن النسخة العربية هي النسخة المعتمدة في https://thawani.store/terms-conditions/
1. يحق لثواني.ستور تعديل أو إنهاء الخدمة لأي سبب من الأسباب و دون سابق إنذار في أي وقت.
2. يحق لثواني.ستور رفض تفعيل الخدمة لأي شخص ولأي سبب في أي وقت.
3. يحق لثواني.ستور إزالة محتوى المتجر والحسابات التي تتضمن محتوى تراه ثواني.ستور وفقًا لتقديرها الخاص غير قانوني أو مسيء أو يحتوي على تهديد أو تشهير أو قذف أو تروج لأعمال اباحية وفاحشة أو محتويات غير مرغوب فيها بأي شكل من الأشكال أو ينتهك الملكية الفكرية لأي طرف أو يخالف شروط الاستخدام.
4. سوء المعاملة اللفظية أو الخطية من أي نوع (بما في ذلك التهديد بإساءة المعاملة أو الانتقام) من أي عميل لثواني.ستور، أو موظف في ثواني.ستور، أو عضو أو مسؤول سيؤدي إلى إنهاء الحساب فورا.
5. لا يقوم ثواني.ستور بعرض المحتوى المخزن مسبقا ويخضع لتقديرنا المطلق لرفض أو إزالة أي محتوى مخزن متوفر عبر الخدمة.
6. يحق لثواني.ستور تقديم خدماتها لأي طرف حتى مع كونه منافساً لأطراف أخرى مستفيدة من ذات الخدمات، وتلتزم ثواني.ستور بالميثاق الأخلاقي والقانوني في عدم الإضرار بأي طرف أو الامتناع عن خدمته لتحقيق مكاسب لطرف آخر ولا يعدون بأي شكل من أشكال التفرد في أي قطاع من القطاعات المتاحة في السوق. كما يقر المستخدم ويوافق أيضًا على أن موظفين ثواني.ستور والمتعاقدين قد يكونون من عملاء/تجار ثواني.ستور في نفس الوقت وأنهم قد يتنافسون مع المستخدم، لكن لا يحق لثواني.ستور استخدام المعلومات السرية الخاصة بالمستخدم عند قيامها بذلك.
7. في حال وجود نزاع بشأن ملكية الحساب، يحق لثواني.ستور طلب الوثائق للتحقق أو التأكد من ملكية الحساب. قد تتضمن الوثائق على سبيل المثال لا الحصر، نسخة إلكترونية (ممسوحة ضوئيا) من ترخيص نشاط المستخدم التجاري أو نسخة من بطاقة الهوية الوطنية، أو آخر أربعة أرقام من بطاقة الائتمان الموجودة في الملف ونحو ذلك.
8. يحق لثواني.ستور أن تقرر وفقًا لتقديرها الخاص أو بعد الاستعانة بمشورة قانونية لمن تعود ملكية الحساب ولها إصدار القرار بتحويل الحساب إلى المالك الشرعي. في حال عدم تمكن ثواني.ستور من تحديد صاحب الحساب الشرعي بشكل منطقي وقرار مسبب فيحق لها تعطيل الحساب مؤقتا حتى يتم الفصل بين الطرفين المتنازعين بحكم قضائي أو قرار اتفاقي ملزم يعقد بحضور مستشار قانوني.
1. يوافق المستخدم ويدرك أن ثواني.ستور لن تكون مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو فادحة بما في ذلك على سبيل الذكر لا الحصر والأضرار الناجمة عن خسارة الربح أو السمعة أو الاستخدام أو البيانات أو الخسائر غير الملموسة الأخرى الناتجة من استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها.
2. في جميع الأحوال ثواني.ستور وموزعيها غير مسؤولين عن فقدان الأرباح أو أي أضرار خاصة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن خدماتها أو شروط الاستخدام هذه (وبما فيها الحاصلة بسبب الإهمال). يوافق المستخدم على تعويض ثواني.ستور و حمايتها و (بما يقتضيه الحال) نحن ثواني.ستور الشركة الأم أو الشركات التابعة أو المرتبطة بثواني.ستور أو شركاء ثواني.ستور أو المسؤولين أو المديرين أو الوكلاء أو الموظفين أو الموردين غير متضررين من أي مطالبة أو طلب بما في ذلك أتعاب المحاماة التي يقدمها أي طرف ثالث بسبب أو ينشأ عن خرق المستخدم لشروط الاستخدام هذه أو الوثائق التي يتضمنها بالرجوع إليها، أو انتهاكه لأي نظام أو قانون أو أي حق من العامة.
3. يتحمل صاحب الحساب كامل مسؤولية الاستخدام. فيما أن خدمة “كما هي” و “كما هو متاح” يتم تقديمها دون أي ضمان أو شروط صريحة أو ضمنية أو قانونية.
4. لا تضمن ثواني.ستور عند وقوع أي خلل في تقديم الخدمات خارج عن مقدرتها أو بسبب ظروف طارئة أو قاهرة – عدم حصول أي خلل أو خطأ وتلتزم ثواني.ستور باتخاذ كافة الخطوات اللازمة والمعقولة للمعالجة وتدارك الموقف.
5. لا تضمن شركة ثواني.ستور أن نتائج استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو ثابتة.
6. لا تضمن ثواني.ستور أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى تم شراؤها أو الحصول عليها من المستخدم عبر الخدمة سوف تصل لسقف توقعاتك أو أن أي أخطاء في الخدمة سيتم تصحيحها.
7. يقر ويوافق التاجر باستخدامه لخدمات منصة ثواني.ستور، على منح فريق ثواني.ستور الفني حق الوصول لبيانات وعمليات متجره، وذلك لغرض تحليل المشكلة – إن وجدت – وتقديم الحلول الفنية لمعالجتها.
إن عدم قيام ثواني.ستور بممارسة أو تنفيذ أي حق أو شرط من شروط الاستخدام لا يعتبر تنازلًا عن هذا الحق ويخضع استخدامك للخدمة لشروط الاستخدام (الاتفاقية الكاملة بين ثواني.ستور والمستخدم) وتحل محل أي اتفاقيات سابقة بينك وبين ثواني.ستور (بما فيها الإصدارات السابقة من شروط الاستخدام على سبيل المثال – وليس الحصر أو الاتفاقات الشفهية أو المخاطبات الأولية).
1. لايحق لثواني.ستور المطالبة بحقوق الملكية الفكرية على المحتوى التي ترفعه على ثواني.ستور، وتكون جميع المحتويات التي تقوم بتحميلها ملكاً لك ولا يفهم من ذلك الإعفاء من الالتزام بالشروط والسياسات الخاصة بثواني.ستور أو عدم المساءلة عند الوقوع في المخالفة. كما يمكنك حذف متجر ثواني.ستور في أي وقت عن طريق طلب حذف الحساب من خدمة العملاء
2. عندما يتم رفع المحتوى للمتجر فإن المستخدم يوافق على مايلي: (أ) السماح لمستخدمي الإنترنت الآخرين بمشاهدة محتوى المتجر. (ب) السماح لثواني.ستور بعرض محتوى المتجر الخاص بك وحفظه . (ج) يحق لثواني.ستور، مراجعة محتوى المتجر الذي تم رفعه في أي وقت للتأكد من سلامته والتزامه بالشروط والضوابط.
3. يحتفظ المستخدم بملكية جميع المحتويات التي يتم رفعها لمتجر ثواني.ستور، وعلى أي حال عندما يكون المتجر عامًا فهو بمثابة موافقة للآخرين بمشاهدة محتوى المتجر. كما أن المستخدم مسؤول عن تطبيق الأنظمة و القوانين والاشتراطات السارية على محتوى المتجر.
4. لن تكشف ثواني.ستور معلومات المستخدم السرية للأطراف الثالثة إلا إذا كان ذلك مطلوبا أثناء تقديم الخدمة وبموافقة وعلم المستخدم مسبقاً. تتضمن المعلومات السرية أية مواد أو معلومات يقدمها المستخدم لثواني.ستور وهي ليست معروفة للعلن. ولا تتضمن المعلومات السرية المعلومات التي: (أ) كانت متاحة في النطاقات العامة وقت استقبالنا لها (ب) تدخل في الملك العام بعد تلقي ثواني.ستور لها من دون أي خطأ من جهة ثواني.ستور (ج) تلقي ثواني.ستور من شخص آخر غيرك دون خرق لالتزاماتنا أو السرية الخاصة بنا أو بهم؛ أو (د) المطالبون بالإفصاح عنها بموجب القانون.
5. يحق لشركة ثواني.ستور الترخيص المفتوح لاستخدام الأسماء والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات المرتبطة بمتجر المستخدم للترويج للخدمة.
1. يمكن للمستخدم تخصيص مظهر المتجر الخاص به باستخدام قوالب ثواني.ستور للتصميم. ويحق له استخدام قالب التصميم الخاص بمتجر ثواني.ستور داخل المتجر فقط، ولا يسمح له بنقل أو بيع أي قالب تصميم من متجر ثواني.ستور إلى أي متجر لشخص آخر في ثواني.ستور أو في أي مكان آخر وتحتفظ ثواني.ستور بحقها القانوني في معالجة أي مخالفة لما سبق.
2. يمكن للمستخدم تخصيص تصميم قالب ثواني.ستور لتناسب متجره. يحق لثواني.ستور إضافة أو تعديل التذييل الذي يُظهر هويتها وفقًا لتقديرها الخاص. ويحق لها من منظورها الخاص تحديد وتعديل القالب الذي يحتوي على عنصر قد يكون غير قانوني أو مسيء أو به تهديد أو تشهير أو محتويات إباحية أو فاحشة أو غير مرغوب فيها بأي شكل أو يمثل انتهاكاً للملكية الفكرية لأي شخص، حتى بعد استلامه للقالب في هذه الحالة. ثواني.ستور قد تعدل على القالب لتضيف التصاميم الجديدة والتغييرات التقنية والتحديثات على النحو المطلوب.
3. تمتلك ثواني.ستور حقوق الملكية الفكرية لقالب التصميم التابع لها. إذا تجاوزت الحقوق الممنوحة من خلال عملية شراء فقد تتخذ ثواني.ستور إجراءً قانونيًا وإداريًا ضد المستخدم مثل تعديل للمتجر أو إغلاقه.
4. من مسؤولية المستخدم التأكد من أن استخدام قوالب تصميم ثواني.ستور القديمة أو الجديدة لا تستبدل أو تتلف محتوى المتجر للمستخدم.
1. يدفع المستخدم قيمة الرسوم المفروضة على اشتراكه في الخدمة (“رسوم الاشتراك”) وأي رسوم أخرى مطلوبة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الرسوم المتعلقة بتنفيذ المعاملات في حسابك (“رسوم المعاملة”) والرسوم المتعلقة بشراء أي منتجات أو خدمات مثل المعدات أو الشحن أو التطبيقات أو الخلفيات أو أسماء المعرفات أو خدمات الجهات الخارجية (“الرسوم الإضافية”). ويشار إلى رسوم الاشتراك ورسوم المعاملات والرسوم الإضافية بكلمة “الرسوم”.
2. يجب على المستخدم كتابة معلومات بطاقة ائتمان صالحة في ملف التسجيل لدفع جميع الالتزامات المالية الدورية. ستسجل ثواني.ستور الرسوم المفروضة على حساب بطاقة الائتمان التي تم كتابة معلوماتها (“البطاقة المعتمدة”)،وستواصل ثواني.ستور تحصيل الرسوم من البطاقة المعتمدة (أو أي بطاقة بديلة) مقابل الرسوم المستحقة حتى يتم إنهاء الخدمات ولا يحصل إلا عند دفع جميع الرسوم المستحقة بالكامل ما لم يذكر خلاف ذلك. جميع الرسوم الأساسية والرسوم الأخرى تكون بالريال السعودي، ويجب أن تكون جميع المدفوعات بالعملة السعودية.
3. يتم دفع رسوم الاشتراك مقدما، وتحرر الفاتورة خلال (30) يوم ويتم الدفع بالتقسيط السنوي (كل هذه التواريخ تصنف أنها “تاريخ تحرير الفاتورة”). سيتم احتساب رسوم المعاملات والرسوم الإضافية من وقت لآخر حسب تقدير ثواني.ستور وسيتم تحصيل رسوم من المستخدم في تاريخ كل فاتورة لجميع الرسوم المستحقة التي لم يتم دفعها من قبل. تتم كتابة الرسوم على الفاتورة التي سيتم إرسالها إلى صاحب الحساب عبر البريد الإلكتروني المكتوب في ملف التسجيل. وستظهر فاتورة في صفحة اشتراك الحساب في موقع / تطبيق ثواني.ستور. المستخدمين لديهم (١٤) يوم لإحضار وتسوية أي مشاكل متعلقة بفواتير رسوم الاشتراك.
4. جميع الرسوم لا تشمل المبيعات الحكومية أو الإقليمية أو المحلية أو غيرها من المبيعات الوطنية والسلع والخدمات والرسوم. أو الرسوم التي تكون في المستقبل.
5. لا يحق للمستخدم استخدام مبلغ الخدمة في خدمة اخرى
6. يتم تفعيل الاشتراكات السنوية التي تم دفعها عبر الحوالات البنكية خلال مدة يومين عمل.
7. يتم تفعيل الاشتراكات الربعية التي تم دفعها عبر الحوالات البنكية خلال يومين إلى خمسة أيام عمل.
8. يتم تفعيل الاشتراكات الشهرية التي تم دفعها عبر الحوالات البنكية خلال مدة يومين إلى خمسة أيام عمل.
1. سيتم تجديد الاشتراك للباقة المختارة باستخدام طريقة الدفع التي حددتها في حسابك مسبقًا بشكل تلقائي عند انتهاء فترة اشتراكك الحالي.
2. إذا لم تتم تسوية عملية الدفع بنجاح وذلك بسبب خلل بعملية الدفع أو رصيد البطاقة غير كافي أو غير ذلك، فلن يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا.
3. يمكنك إيقاف التجديد التلقائي في أي وقت عن طريق ذهابك إلى صفحة إدارة الاشتراك > ثم حدد إيقاف التجديد التلقائي > ستظهر لك رسالة تأكيد إيقاف التجديد التلقائي.
1. يمكن للمستخدم إلغاء حسابه في أي وقت عن طريق التواصل مع فريق الدعم أو نجاح التجار أو البريد الإلكتروني help@zid.sa ومن ثم اتباع التعليمات المحددة والمشار إليها في رسالة البريد من ثواني.ستور.
2. عندما يلغي أي من الطرفين الخدمات لأي سبب من الأسباب:
3. سوف تتوقف ثواني.ستور عن تزويد المستخدم بالخدمات ولن يتمكن بعد ذلك من الدخول إلى حسابه.
4. لا يملك المستخدم الحق في استرداد أي رسوم، ما لم ينص على خلاف ذلك في شروط الاستخدام.
5. أي رصيد مستحق لشركة ثواني.ستور نتيجة لاستخدامك للخدمات من خلال تاريخ هذا الإنهاء سوف يصبح فورا مستحقا الدفع بالكامل وسيتم ايقاف خدمات الموقع الخاص بالمستخدم على الفور.
6. إذا حان تاريخ انتهاء الخدمة وهناك رسوم لم يدفعها المستخدم سوف يتم إرسال فاتورة نهائية واحدة عبر البريد الإلكتروني. وبعد دفع الفاتورة بالكامل، لن يتم تحصيل رسوم من المستخدم مرة أخرى.
7. تحتفظ ثواني.ستور بكامل الأحقية في تعديل أو إنهاء الخدمات للمستخدم أو حسابه لأي سبب من الأسباب في أي وقت وبدون إشعار.
8. النصب والاحتيال: يحق لشركة ثواني.ستور تعليق حسابك أو إنهائه عند الاشتباه في اشتراكك في نشاط اختلاس في ما يتعلق بالخدمات الخاصة بثواني.ستور أو بأي من عملائها واتخاذ أي إجراء قانوني آخر إن لزم الأمر.
قاعدة عامة: في حال حقق التاجر أكثر من 50 طلب ومن ثم قام بطلب الاسترجاع سيتم رفض الطلب
○ يشترط أن يكون التاجر مستحقاً للاسترجاع وفق سياسة الاسترجاع.
○ يرفع التاجر طلب الاسترجاع عن طريق التواصل مع فريق خدمة العملاء في القنوات المخصصة.
○ يعالج فريق خدمة العملاء طلب الاسترجاع خلال 3-5 أيام عمل، في حال عدم استحقاق التاجر للاسترجاع سيخبر فريق خدمة العملاء التاجر بالرفض مع توضيح الأسباب.
○ في حال استحقاق التاجر للاسترجاع، فإن الاسترجاع سيكون خلال يومي 15 و 30 من كل شهر أيهما أقرب.
○ تكون مدة استرجاع الاشتراك الخاضع للعروض الترويجية هي ٢٤ ساعة فقط.
○ دون الإخلال بما ذكر في البند السابق استرجاع الاشتراك يطبق فقط على الاشتراك السنوي (١٢ شهر)
○ تكون مدة استرجاع رسوم الاشتراك السنوي لتطبيق الجوال الخاضع للعروض الترويجية هي ٢٤ ساعة فقط.
○ يحق للتاجر طلب استرجاع المبلغ كاملاً خلال 10 أيام من تاريخ الاشتراك، في حال لم يستخدم خدمات أخرى، كشراء الدومين + الخدمات الأخرى المستخدمة مع العلم أنه سيتم خصم رسوم التحويل البنكي وقدرها (9 ريالات) أو أي رسوم أخرى مثل رسوم بوابات الدفع.
○ يحق للتاجر طلب استرجاع جزء من المبلغ حتى اليوم 14 من تاريخ الاشتراك، حيث يتم خصم اشتراك شهر + الخدمات الأخرى المستخدمة فقط،مع العلم أنه سيتم خصم رسوم التحويل البنكي وقدرها (9 ريالات للحوالات الداخلية و 50 ريال لحوالات دول الخليج) أو أي رسوم أخرى مثل رسوم بوابات الدفع.
○ إذا قام التاجر بطلب الاسترجاع بعد شهر، فسيتم رفض الطلب.
● يحق للتاجر طلب استرجاع المبلغ كاملاً خلال 3 أيام من تاريخ الاشتراك في حال لم يستخدم خدمات أخرى، كشراء الدومين + الخدمات الأخرى المستخدمة وسيتم خصم رسوم التحويل البنكي أي رسوم أخرى مثل رسوم بوابات الدفع.
● يحق للتاجر طلب استرجاع جزء من المبلغ حتى اليوم 9 من تاريخ الاشتراك، حيث يتم خصم اشتراك شهر + الخدمات الأخرى المستخدمة فقط + رسوم التحويل البنكي أو أي رسوم أخرى مثل رسوم بوابات الدفع.
فترة السماح برفع طلب الاسترجاع 3 أيام من تاريخ الاشتراك، في حال لم يستخدم خدمات أخرى، كشراء الدومين، حيث سيتم خصم قيمة الخدمات الأخرى المستخدمة + رسوم التحويل البنكي أو أي رسوم أخرى مثل رسوم بوابات الدفع.
في حال ترقية الباقة إلى باقة أعلى وطلب الاسترجاع، فإنه يحق للتاجر استرداد مبلغ الفرق بين الباقات، الذي لم يتجاوز فترة السماح ،كما يعد الرصيد السابق ( في حال تجاوزه فترة السماح في الباقة السابقة) رصيد غير مسترد ويرحل تلقائيا إلى الباقة الأقل مع العلم أنه سيتم خصم رسوم التحويل البنكي أو أي رسوم أخرى مثل رسوم بوابات الدفع.
○ فترة السماح بالاسترجاع 7 أيام من تاريخ الدفع
○ يعد المبلغ غير مسترد في حال استخدام الرسائل خلال فترة السماح.
○ سيتم خصم رسوم التحويل البنكي (9 ريالات للحوالات الداخلية و 50 ريال لحوالات دول الخليج) أو أي رسوم أخرى مثل رسوم بوابات الدفع.
○ فترة السماح بالاسترجاع 7 أيام من تاريخ الدفع
○ يعد المبلغ غير مسترد في حال تم شراء الدومين أو اسم المرسل خلال فترة السماح.
○ سيتم خصم رسوم التحويل البنكي أو أي رسوم أخرى مثل رسوم بوابات الدفع.
1. أسعار استخدام الخدمات غير ثابتة وقابلة للتغيير على أن يتم إشعار المستخدم قبل 30 يوما. ويمكن تقديم هذا الإخطار في أي وقت عن طريق نشر التغييرات على ثواني.ستور الموقع (thawani.sa) أو في الموقع / التطبيق عن طريق الإعلان.
2. تحتفظ ثواني.ستور بحق التعديل في أي وقت ومن وقت لآخر أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء منها) مع إشعار أو بدون.
3. لا تكون ثواني.ستور مسؤولة تجاه المستخدم أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف للخدمة.
تحسب مدة توصيل ثواني.ستور شب بدءً من استلام الشحنة من التاجر، ووفقاً لاستجابة المستلم (العميل النهائي) بما في ذلك صحة العنوان، والتجاوب من خلال الرسائل أو المكالمات بينه وبين شركة الشحن.
تعتبر الشحنات العكسية شحنة جديدة وتطبق عليها كافة الرسوم الكاملة للشحنات الجديدة.